Вспомните время, когда вы упорно искали подходящую работу. Сколько объявлений вы перечитали и сколько фирм вы обзвонили в поисках работы. И очень часто в объявлениях встречались предложения работы менеджером по продажам. А кто же эти такие менеджеры и чем они занимаются?
Как правило, менеджеру по продажам руководством фирмы заранее определяется так называемое "поле", т.е. территория, на которой менеджер продает товар/услугу. И тут, как говориться, хоть вставай на голову. Но делай все, что бы товар/услуга были проданы. Свою работу менеджер продаж начинает с того, что выясняет, какие организации соответствующего его товару/услуге профиля есть на его "поле". Далее наступает период налаживания контакта с руководством выбранных организаций. Ведь от крепкого контакта зависит и успех в работе менеджера продаж.
Пройдя период налаживания контактов/создания клиентской базы и период рекламы своего товара и услуги. Наступает самый интересный этап в работе менеджера продаж, а именно, необходимо убедить покупателя, что ему (покупателю) просто жизненно важно приобрести такое количество товара/услуг, которое менеджер предлагает, а ни как не меньше. Лучше конечно, если покупатель сделает заказ на гораздо большее количество товара/услуг, чем ему предлагает менеджер по продажам.
Если этот этап его работы будет пройден успешно, значит, специалист по продажам сработал отлично. И соответственно, его вознаграждение будет существенным. Но мало убедить клиента сделать соответствующий заказ. Для успешной и долгосрочной работы просто жизненно необходимо менеджеру по продажам постоянно поддерживать самый тесный контакт со своими клиентами. Стоит только на один день упустить контроль над общением с клиентом, как тут же на его место встанет менеджер по продажам из конкурирующей фирмы.
Менеджер по продажам, как выяснилось, должен быть специалистом в области общения. Для успешной работы специалисту по продажам необходимо знать технологию рекламы, психологию и основы бухгалтерского дела. Обязательно быть мобильным, коммуникабельным и способным моментально принимать решения, иногда даже нестандартные решения. Для эффективной работы менеджер продаж максимально использует мобильную связь, it-технологии и возможности личного автотранспорта.
